Всеволжская Клиническая Межрайонная Больница

ПАМЯТКА

для родственников пациентов, находящихся на лечении

в стационарных отделениях Всеволожской КМБ, и не имеющих возможности самостоятельно связаться с родственниками

Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя. (Федеральный Закон № 323 от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ). В связи с этим:

·         при поступлении в лечебное учреждение пациент должен указать сведения о лице (не более одного!) которому лечащий врач может сообщать сведения о состоянии здоровья. Эти данные (номер телефона, ФИО и степень родства) вносятся в карту (информированное добровольное согласие) и историю болезни пациента. Лицам, не указанным пациентом, никакие сведения о пациенте не предоставляются.

·         Пациент стационара, находящийся в сознании, получает всю необходимую информацию о своём диагнозе, тактике лечения в ходе ежедневных бесед с лечащим врачом. Такой пациент способен сообщить все данные своим родным и близким по мобильному телефону. Вся информация о диагнозе, проведённых обследованиях и вмешательствах, а также дальнейшие рекомендации будут отражены в выписном эпикризе, который пациент получит при выписке из стационара.

·         Для того, чтобы получить сведения о состоянии здоровья пациента, который не в состоянии самостоятельно общаться с родственниками (находится в отделении реанимации, БИТ, в бессознательном состоянии или по другим уважительным причинам, в том числе в виду малолетнего возраста без сопровождения) лицу, указанному пациентом в карте при поступлении, следует подать заявку на обратный звонок на сайте лечебного учреждения или позвонив в Единый контакт центр по телефону 122.

·         После получения и обработки заявки лечащий врач свяжется с заявителем с 14-00 до 16-00. Информация о пациенте предоставляется 1 раз в сутки. В случае перевода пациента в/из отделения реанимации, резкого ухудшения состояния или в случае смерти пациента, врач информирует родственника, которому пациент доверил передачу сведений о состоянии своего здоровья. В выходные и праздничные дни дежурный врач передаёт сведения только в случае ухудшения состояния здоровья пациента.

·         Информация может быть предоставлена только по телефонным номерам Российской Федерации.

·         ВНИМАНИЕ! Информация о пациентах, которые поступили в стационар без сопровождающих и в тяжёлом состоянии (без сознания, коме и т.п.) передаётся в отделение полиции. Узнать, в какую больницу был доставлен ваш родственник, вы можете в отделении полиции или в службе Скорой медицинской помощи.

Службы ВКМБ

Телефоны "горячей линии" Всеволожской поликлиники по вопросам оказания медицинской помощи: 8 (81370) 21-003 - можно обращаться с 800 до 1700 часов По вопросам амбулаторно-поликлинической службы звонить  8 (813 70) 43-149

Электронный адрес для обращений:

---

Колл-центр, взрослая п-ка (справочная информация, вызов врача на дом, предварительная запись на прием):	тел. 8 (813 70) 43-149; 8 (812) 331-6375
Колл-центр, детская п-ка (справочная информация, вызов врача на дом, предварительная запись на прием):	тел. 8 (813 70) 43-140
Центр здорового ребенка:	тел. 122; 8 (813 70) 43-140
Колл-центр (льготное обеспечение):	тел. 8 (813 70) 43-199 доб. 2106
По вопросам лекарственного обеспечения: (или обращаться в кабинет №202 в здании поликлиники)	тел. 8 (812) 331-63-80 доб. 2314 тел. 8 (813 70) 43-199 доб. 2314
Скорая медицинская помощь:	тел. 8 (813 70) 20-422, 8 (813 70) 20-425, 103, 112
Стоматологическая регистратура:	тел. 8 (813 70) 43-142
Регистратор отделения УЗИ (Пн-Пт с 14.00. до 16.00) :	тел. 8 (813 70) 43-199 добавочный 2213
Центр здоровья и профилактики:	тел. 8 (813 70) 24-096
Женская консультация:	тел. 8 (813 70) 25-685
Платные медицинские услуги, ДМС	тел. 8 (813 70) 43-148, 331-6374

Тел. и график приёма руководителями ВКМБ

Должность	ФИО	Номер телефона для предварительной записи	Время приема
Главный врач	Понкратов Станислав Викторович	8 (813 70) 24-219
Заместитель главного врача по медицинской части	Парсапина Инна Степановна	8 (813 70) 43-199    доп. 3125	Понедельник 1000-1100  четверг   1400-1600
Заместитель главного врача по детству и родовспоможению	Тюлькова Мария Павловна	8 (813 70) 43-199 доп.4211	Понедельник 0900-1200  пятницу 0900-1200
Главная медицинская сестра	Павлова Наталия Алексеевна	8 (813 70) 43-199 доп.3202	Вторник 1000-1300  четверг    1400-1600
Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе, И. о. заместителя главного врача по амбулаторно-поликлинической работе	Соловей Елена Николаевна	8 (813 70) 43-199 доп. 1017	Четверг  1000-1600

Вышестоящие организации

Комитет по здравоохранению Ленинградской области

Номер телефона «горячей линии» – 8 ( 812 ) 679-60-04

Телефон «горячей линии» работает круглосуточно.

---

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ленинградской области

Номера телефонов «Контакт-центра». – 8-(812) 644-43-46; 8-800-100-00-13

Время работы ТФОМС ЛО (пн. - чт. 9⁰⁰ - 17.42, пт. 9⁰⁰ - 16⁴²).

Межрайонный Всеволожский филиал ТФОМС ЛО:
г. Всеволожск, Колтушское шоссе, д.20.  Телефон:  8-(813-70) 45-382.

---

Территориальный орган Росздравнадзора по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Телефон горячей линии: +7 800-550-99-03

Приемная: тел./факс: 8(812) 314-67-89 E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова 88-90, каб. 306.

Время работы: понедельник-четверг с 9-00 до 18-00
пятница с 9-00 до 16-45 обед с 13-00 до 14-000

---

Территориальный орган Роспотребнадзора по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Номер телефона "Горячей линии" - 8 (812) 448-04-00

Часы работы "горячей" линии:
понедельник-пятница с 10⁰⁰ до 17⁰⁰

---

Территориальный отдел Роспотребнадзора по Всеволожскому району

188640, г. Всеволожск, ул. Дорога Жизни, д. 13

E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

телефон: 8-813-70-245-89

Часы работы

пн–чт:	09:00 – 18:00, перерыв 12:00 – 12:45
пт:	09:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 12:45

Роддом

Отделение	№ телефона	добавочный
Родовое отделение	8(813-70) 43-199	3715
ОАРдЖ	8(813-70) 25-722
Отделение  гинекологии	8(813-70) 43-199	3717
Отделение патологии беременности	8(813-70) 43-199	3723
Отделение новорожденных	8(813-70) 43-199	3734
ОРИТН	8(813-70) 43-199	3722
Обсервационное родовое отделение	8(813-70) 43-199	3725
Администратор (секретарь)	8(813-70) 43-199	3716
Заведующий родильным домом	8(813-70) 43-199	3718
Старшая медсестра родильного дома	8(813-70) 43-199	3719
СПРАВОЧНОЕ ОКНО	8(813-70) 43-199	3735
Приемный покой	8(813-70) 20-044